ЮРИСТ ПО ЗАЛИВАМ И ОЦЕНКА УЩЕРБА

ЕСЛИ ВАШУ КВАРТИРУ ЗАЛИВАЮТ СОСЕДИ

КВАРТИРУ ЗАТОПИЛИ , ЧТО ДЕЛАТЬ ?

Необходимо действовать быстро и грамотно, чтобы получить  гарантировано возмещение ущерба от залива:

Вот пошаговое руководство(алгоритм):

Шаг 1: Незамедлительные действия

  1.  Немедленно сообщите о происшествии в  управляющую компанию, запиши  номер  заявки, а  также по возможности запишите  разговор с диспетчером аварийной службы.
  2.    Зафиксируйте течь воды в  помещении (ях) с  помощью  фото  и  видео – устройств, что пострадало, повреждено от воды

Шаг 2: Документирование ущерба

  1. Звоните(вызывайте) Нас по телефону или пишите Нам немедленно на сайте – мы  сможем  назначить  сразу экспертизу, которая  будет залогом успеха в споре с управляющей компанией или соседями.

Заказать экспертизу

  1. Фотографии и видео. Сделайте подробные фотографии и видео повреждений в квартире, включая мокрые стены, потолки, мебель и технику.
  2. Свидетели. Если возможно, пригласите соседей или других свидетелей для фиксации происшествия и его последствий.  В нашей  компании  можно документально закрепить свидетельские  показания, которые  будут доказательствами в суде. Данное обстоятельство проверено в судах Москвы  и всей России.

Шаг 3: Оформление документов

  1. Сообщите управляющей компании (УК) или ТСЖ. Позвоните в управляющую компанию или товарищество собственников жилья и сообщите о затоплении. Попросите их прислать специалиста для осмотра и составления акта о затоплении. Запишите  номер заявки, а  лучше запишите  телефонный  разговор с  диспетчером аварийной службы  управляющей  компании.
  2. Попросите их прислать специалиста для осмотра и составления акта о затоплении, а  лучше  напишите заявление  о составлении  акта о затоплении.
  3.  Акта о залитии  должен составить Представитель УК или ТСЖ . Акт о затоплении содержит следующие реквизиты:
    • Дата и время происшествия.
    • Причины затопления.
    • Подробное описание повреждений.
    • отсутствие  видимых повреждений неуказанных в  акте  могут не приниматься судебными экспертами

Если управляющая  компания отказывается составлять акт о заливе и фиксации ущерба  не беда!

Оформим акт о залитии 

Шаг 4: Оценка ущерба

  1. Оценка ущерба. Пригласите Нашего оценщика для составления отчета(заключения) об оценке ущерба. Услуги оценщика платные, но его заключение необходимо в суде и досудебном  споре виновником залива, так как эксперт Вам описывает  весь  ущерб, который  нанес в  результате залива  помещения.
  2. Сохраните квитанции. Сохраните все чеки и квитанции на оплату услуг оценщика и возможных ремонтных работ.

Оценить ущерб

Шаг 5: Претензия и переговоры

  1. Претензия соседям. Направьте письменную претензию соседям с требованием возместить ущерб. В претензии укажите:
    • Дата и время происшествия.
    • Описание повреждений.
    • Сумма ущерба по оценке.
    • Приложите акт о затоплении, отчет оценщика и фотографии.
  2. Переговоры. Попытайтесь урегулировать вопрос мирным путем.

Составить претензию

Шаг 6: Обращение в суд

  1. Подготовка искового заявления. Если соседи отказываются возмещать ущерб, подготовьте исковое заявление в суд.  и посоветуйтесь  обязательно с  Нашими  юристами для  более  правильной подготовки позиции по делу.

    Подать иск в суд

ЕСЛИ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ СОСТАВЛЯТЬ АКТ О ЗАЛИВЕ И СИТУАЦИЯ ТРЕБУЕТ СРОЧНЫХ ДЕЙСТВИЙ:

УК отказывается составлять акт о заливе

Сообщите об этом властям: Свяжитесь с местными органами власти, такими как жилищная инспекция или Управа, Префектура, Сайты Правительства Москвы  и  Московской  области, Администрация города МО, чтобы сообщить о проблеме.

Укажите, что управляющая компания отказывается выполнить свои обязанности.

  1. Получите правовую консультацию: Обратитесь к Нашему адвокату(юристу), чтобы получить советы о том, какие юридические шаги можно предпринять в вашей конкретной ситуации.

Получить консультацию

  1. Подготовьте доказательства: Соберите все доказательства о заливе, такие как фотографии, видеозаписи, свидетельства свидетелей и т. д. Это поможет Вам в защите своих прав, если дело дойдет до суда.
  2. Закажите  экспертизу: Если управляющая компания не соглашается составить акт о заливе, может потребоваться обращение к независимому эксперту или специалисту, который сможет подтвердить факт залива и оценить ущерб.

Заказать экспертизу

  1. Подготовьтесь к судебному разбирательству: Если все остальные попытки решения проблемы не увенчаются успехом, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд против управляющей компании.
  2. Не забывайте о своей безопасности: Если залив представляет угрозу вашей безопасности или безопасности вашего имущества, обратитесь к местным службам экстренной помощи или пожарной службе для получения помощи.

Подать иск

Помните, что важно действовать оперативно и эффективно в случае срочных ситуаций, но также следует придерживаться правовых норм и процедурных правил.

ЕСЛИ У ВАС  ЛОПНУЛ КРАН, ТРУБА, ГИБКАЯ ПОДВОДКА ИЛИ РАДИАТОР ОТОПЛЕНИЯ, ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ

Если лопнул кран или гибкий шланг, Вы затопили соседей - мы поможем Вам быть невиновным в заливе

Если прорвало гибкий шланг в вашей квартире и затопило соседей, вопрос о виновности зависит от ряда факторов. Основной критерий здесь — установление причины прорыва шланга и определения, кто несет ответственность за его техническое состояние и замену.

Возможные сценарии

  1. Шланг является частью внутриквартирного оборудования.  Виновник: Владелец квартиры. Обоснование: Владелец квартиры отвечает за состояние внутриквартирного оборудования, включая гибкие шланги. Если прорыв произошел из-за износа шланга, неправильной его установки или эксплуатации, то ответственность лежит на владельце квартиры.

    (Закажите консультацию  переложим вину на  Управляющую компанию – она будет виновата)

    заказать экспертизу

  2. Шланг был установлен управляющей компанией (УК) или ТСЖ.
    • Виновник: УК или ТСЖ.
    • Обоснование: Если шланг был установлен в рамках капитального ремонта или другого обслуживания, проводимого УК или ТСЖ, и не имел признаков износа, ответственность может лежать на этих организациях. Также это касается ситуаций, когда причиной прорыва стали ошибки при установке.
  3. Шланг поврежден по причине, не зависящей от жильцов (например, производственный брак).
    • Виновник: Производитель или продавец.
    • Обоснование: Если прорыв произошел из-за заводского брака шланга, возможно, можно предъявить претензии производителю или продавцу. В этом случае может потребоваться независимая экспертиза для подтверждения заводского дефекта.

Действия при затоплении

  1. Сообщите соседям и управляющей компании.

    • Сообщите соседям о происшествии и управляющей компании для документирования факта затопления и выяснения обстоятельств.

  2. Документирование ущерба.

    • Сделайте фотографии и видео затопления и повреждений, как в вашей квартире, так и у соседей.

  3. Составление акта.

    • Вызовите представителя Эксперта и Юриста  Нашей компании  на момент  залива для составления акта о  заливе и установлении причине  залива

    • Заказать консультацию

  4. Оценка ущерба.

    • Пригласите Нашего оценщика для составления отчета об оценке ущерба, как в вашей квартире, так и у соседей. Здесь необходимо помнить, что причину залива нужно очень грамотно устанавливать, лучше обратиться к Юристу Нашей компании, Мы одно из немногих юридических компаний решает подобные споры с  управляющими компаниями в Вашу сторону.

ЕСЛИ ВАШУ КВАРТИРУ ЗАЛИЛО С КРЫШИ

затопило квартиру с крыши

Важно правильно действовать, чтобы минимизировать ущерб и получить компенсацию.

Шаг 1: Зафиксируйте ущерб

  1. Сфотографируйте и снимите видео всех повреждений в квартире. Убедитесь, что у вас есть четкие изображения поврежденных предметов и участков.
  2. Сообщите  управляющей компании о происшествии, записать  разговор  с  диспетчером аварийной службы  и написать заявление  в  УК.
  3. Позвоните в управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭК, УК) и сообщите о затоплении. Убедитесь, что ваш звонок зарегистрирован.
  4. Напишите письменное заявление на имя руководителя управляющей компании с описанием ситуации и требованием провести осмотр квартиры и составить акт о затоплении. Передайте заявление под подпись или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Шаг 3: Осмотр и составление акта

  1. Организуйте осмотр квартиры с представителем управляющей компании. Убедитесь, что в акте осмотра подробно описаны все повреждения, их причины и виновные лица. (Если Вы  не  согласны с актом управляющей компании  напишите НАМ)

Составить Акт о заливе

  1. Подпишите акт осмотра, при этом убедитесь, что все данные верны и все повреждения зафиксированы. Если вы не согласны с актом, напишите свои замечания.

Шаг 4: Оценка ущерба

  1. Пригласите независимого оценщика, чтобы определить стоимость ущерба. Сохраните все документы, подтверждающие расходы на оценку.
  2. Сохраните чеки и квитанции поврежденного имущества.

Оценить ущерб

Шаг 5: Досудебное урегулирование

  1. Подготовьте претензию на имя управляющей компании с требованием о возмещении ущерба. Приложите копии всех документов: акта осмотра, оценочного отчета, квитанций и чеков.
  2. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте под подпись.

Составить претензию

Шаг 6: Обращение в суд

  1. Соберите полный пакет документов:
    • Копия акта осмотра.
    • Оценочный отчет.
    • Копии квитанций и чеков.
    • Претензия и ответ (если был).
  2. Напишите исковое заявление о возмещении ущерба, укажите сумму и приложите все собранные документы.
  3. Подайте исковое заявление в суд. Вы можете сделать это лично в канцелярии суда или отправить почтой.

Подать иск в суд

Шаг 7: Сопровождение дела в суде

  1. Присутствуйте на всех судебных заседаниях или предоставьте доверенность представителю.

  2. Предоставьте все доказательства и аргументы в пользу вашей позиции.